商务旅客终于等待了一个好消息，即人工智能终于渗透到旅游行业，并带来了许多新功能，从而带来了许多新的便利，例如个性化的推荐和预订以及数字礼宾服务。在本文中，Scott Bay分析了AI在促进旅行和旅游中的一些性能，以及它对个人隐私和安全性的可能影响。使用机器人来计划您的下一个假期。人工智能在旅行计划中扮演着非常重要的角色。航空公司和旅行社都使用聊天机器人来自动化预订过程并回答客户的查询，而无需实际代理商的参与。即使需要代理商的参与，由AI驱动的应用程序也可以根据上下文提出明智的建议，从而帮助旅行者更快地完成整个预订过程。此外，我们不应低估机器学习为消费者提供个性化推荐的能力。 Google Trips之类的应用程序可以简化整个旅行计划流程。消费者所需要做的就是告诉应用程序您要去哪里，然后可以将其移交给AI。您可以轻松地预订住宿，计划行程并随时进行更新，并将所有文件和确认信息保存在一个地方。礼宾机器人礼宾机器人可以说是旅游行业最酷的自动化示例之一。希尔顿和IBM联合推出的礼宾机器人康妮可以为酒店客人提供有关酒店，设施，当地商店和餐馆的信息。最重要的一点是，康妮可以通过机器学习不断提高自己的水平。当它可以回答更多问题时，与客人的互动将更好，并且将更像是真正的礼宾服务。此外，您甚至可以在当地机场找到人工智能的应用，因此，机场安全设施也可能会发生根本性的变化。现在，世界各地的机场都在测试各种由人工智能驱动的扫描仪和监视设备。这有两个优点。一种是提高安全性，另一种是减少各种线路。预计从2018年起，迪拜国际机场将使用带有内置摄像头的虚拟水族馆隧道取代安全门，这也将使这项技术的应用达到新的水平。乘客经过安检就像旅行一样，当他们走过隧道观看“鱼缸”时，相机会扫描并识别出他们的脸。迪拜国际机场计划到2020年将这种类型的隧道安全检查扩展到机场的所有航站楼。促进便利性并提高效率。人工智能在旅行领域的应用最初是由于乘客希望获得更多便利和更高的效率。例如，聊天机器人可以同时处理多个基本查询，因此座席可以注意一些更重要的问题。由于查询数量减少，人工代理也可以比以前更快地为客户提供服务。其他促进便利性的创新包括在机场的人体扫描仪，该扫描仪可以在一瞬间完成对乘客的安全检查。这些扫描系统使用人工智能技术来识别枪支，炸弹和其他潜在威胁。速度是如此之快，以至于乘客甚至都不需要在安全检查线旁停下来。在大多数机场中，进入车站的乘客的安全检查程序通常是造成滞留和延误的主要原因，因此，这种扫描仪带来的便利具有重要意义。而且，由于扫描仪使用机器学习来不断提高自身水平，因此该技术还可以同时增强安全性。这些新技术对隐私和个人安全的影响需要广泛的数据收集和分析。数字礼宾机器人提供建议和旅行建议可能需要客户将个人身份验证信息上载并存储在云中，这可能会使人身安全成为问题。并且，根据过去的经验，数据损坏的发生仅是时间长度的问题。因此，创建此技术的公司需要注意隐私和安全保证措施。机场自动安全检查也存在此问题。就当前的安全检查系统而言，乘客通常知道何时扫描他们，谁将对其进行扫描以及扫描的特定部分。但是，自动扫描系统可能会在瞬间发生，而乘客不会事先知道，这可能会引起问题。如果您还记得在机场人体扫描仪首次出现时引起的有关隐私的辩论，那么您应该想像过一些