2021年的物联网趋势将集中在核心要求上，例如健康和安全工作以及设备监控，但物联网在客户体验方面也将继续发展。随着2021年的临近，来年，互联设备将继续定义许多行业。随着新的冠状肺炎继续蔓延，从使用物联网设备（例如自动驾驶汽车或可穿戴设备）的数据密集型经验到基本的健康和安全需求，各种各样的趋势将继续发展并巩固互联网的互联互通。事物在2021年的重要地位。同时，物联网领域仍然是零散的，各种主流标准，连接选项和用例比比皆是。 Forrester Research预测，这种分裂将继续下去，连接选项将多样化而不是标准化。尽管5G被吹捧为物联网的圣杯，但Forrester基础设施和运营研究团队的高级分析师Michele Pelino表示，“市场将具有多种网络连接选项。” Forrester进一步预测，到2021年，物联网的某些使用将侧重于核心健康和安全计划（例如，构建清洁技术和跟踪功能）。同时，尽管使用了物联网技术来满足基本需求，但它对于更高级别的客户服务和客户体验也是必不可少的。许多物联网技术将奠定基础，然后帮助组织发展以专注于更成熟的领域，例如客户服务和客户体验。根据Forrester的说法，以下是2021年的主要物联网趋势：连接混乱Pelino表示，尽管在过去几年中对5G连接及其在数据密集型应用中的潜力进行了大量宣传，但5G并不是企业唯一的选择。选择，市场将具有各种网络连接选项，组织将真正考虑他们需要哪种用例，以及哪种连接选项才最有意义。工厂车间的智能车辆和可穿戴设备或机器网络连接方法不同。她说：“必须根据用例考虑连通性。”此外，对5G连接的过分关注并未考虑到卫星和其他低功耗网络技术的增长。 Forrester预测，到2021年，这些技术将增长20％。联网设备制造商将更加关注医疗保健Pelino指出，新型冠状肺炎的出现使数字和远程医疗服务脱颖而出。佩利诺说：“如果大流行会产生一些积极影响，那么一些积极因素与可穿戴设备的广泛使用有关。人们越来越愿意使用可穿戴设备进行定期健康检查并提供虚拟护理。 …我们将继续看到互联医疗领域的发展势头。这种体验的力量，即对患者的远程监控，将在2021年继续。此外，诸如边缘技术（如5G和更智能的硬件）之类的新技术将带来Come to a rich-data-driven health health”。智能建筑技术将推动员工转型，但这种转型将不再侧重于过去的优先事项，例如能源效率和员工生产力。相反，在2021年，智能建筑技术将更加关注核心优先事项，例如员工的健康和安全。过去，智能建筑技术曾用于布置会议室，并使用智能灯和温度计来提高能源效率。在2021年，重点将放在员工的社交疏散和跟踪功能上，以最大程度地减少COVID-19的传播。佩利诺说：“我们仍然相信，许多利益相关者将以某种方式回到办公室，这将由物联网设备提供动力，以确保人与人之间保持安全距离。”互联机器将无处不在Pelino指出，工厂和其他环境中配备了昂贵机器的个人现在已经亲身体验了远程监控的好处。佩利诺说：“由于大流行，工厂生产线的工人人数减少了，远程监控功能变得越来越普遍。以前从未激活过远程监视功能的公司现在已启用这些功能。佩利诺指出，在大流行后的时代，许多组织现在都具有这些功能。现在这些远程监视和预测系统已经存在，组织将不会关闭它们。此外，许多组织已经学会了如何使用此数据与客户建立更好的长期关系。在这种情况下，他们可以主动防止设备故障或做好准备，并提醒现场技术人员在设备出现故障时做好准备。