物联网发展迅速，特别是在企业领域。研究估计，到2020年，B2B细分市场将在物联网技术，应用和解决方案上花费2670亿美元。鉴于有数十亿美元的投资stake可危，企业领导者必须停下来思考如何衡量其物联网投资的全部影响和投资回报。当然，节省成本是重中之重。我们最近的研究发现，94％的高级管理人员认为在物联网，数据和连接方面的投资将在未来五年为公司节省超过5,000万美元。近40％的人认为，这些节省甚至可以达到1亿至2.5亿美元。但是，物联网的潜在投资回报可以而且应该超过节省的成本。为了描绘出成功的投资回报的最准确的图景，公司还应该考虑提高效率和改善客户服务，以及物联网对组织安全性的潜在影响。甚至可以优先考虑以下问题。哪些领域最适合提高效率？物联网如何提供帮助？我们的研究发现，有58％的受访者认为提高运营效率是对物联网，数据和连接性进行投资的最大好处。这可能是因为物联网具有巨大的潜力，可以增加产出，同时减少多个部门和行业的投入。例如，物联网制造设备可以帮助管理物理生产线，避免停机并提高产量。物联网还可以帮助公司实时监控库存，以帮助控制成本。同时，物联网可以通过监视照明，温度和能源使用来减少能源使用，并显着减少能源消耗，尤其是与结合了分析智能设备以收集数据的人工智能系统结合使用时。为了提高物联网的投资回报率，领导者必须认真研究效率，哪些业务领域才能获得最大收益。这不仅因行业而异，而且因公司而异。如何使用物联网消除公司客户服务和用户体验中的缺陷？在数字时代，大多数公司在提供更好的客户体验方面都处于落后地位。获得正确的客户体验至关重要，尤其是对于越来越多由千禧一代组成的客户群而言，他们已经期望在所有接触点获得定制的无缝客户体验。物联网能够在客户服务质量方面取得长足进步，但是将近一半的受访者（46％）认为产品和服务创新是物联网，数据和连接性投资的主要受益者。为了促进客户服务和与体验相关的投资回报，公司可以实施物联网以多种方式简化客户服务并消除问题，其中最重要的是实时连续收集数据的能力。当客户与IoT产品进行交互时，该项目将收集详细信息，使公司能够提供高度定制和无缝的客户服务，并消除以前不可见的与体验相关的问题。物联网投资如何改善公司的安全保护？许多领导者对物联网具有改善公司安全性的潜力感到乐观。实际上，来自跨国技术公司的58％的受访者认为，安全与保障是从物联网，数据和连接中受益最大的领域之一。例如，制造车间或石油钻井平台上的传感器和摄像机可以部署在整个站点中，以进行实时分析和智能访问控制。这些物联网系统可以防止人们进入危险区域，从而防止安全漏洞（例如未经授权的进入）或安全事件。此外，在投资物联网之前了解潜在的安全风险可以帮助公司为可能的攻击做准备，并减少与意外攻击后果相关的成本。专家已经知道，物联网可能会增强分布式拒绝服务攻击的能力，这种攻击可能会利用来自多个源的流量淹没网络，并使服务不可用。攻击者还可能拒绝公司访问数据或侵入系统以提供虚假信息，从而导致产品缺陷，不正确的见解等。此类攻击可能需要公司在安全性上进行更多投资，但最终将通过避免损失成本和保留物联网设备收集的宝贵数据来节省资金。作为伴侣